Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Gesellschaft für Haus-, Wohnungs- und Grundeigentum m.b.H.
(Haus & Grund Hausverwaltung Oberhausen)
Christian-Steger-Str. 29, 46045 Oberhausen
Vertreten durch den Geschäftsführer Frederik Kretschmer
Telefon: 0208 82367-11
E-Mail: hv@h-u-g-o.com

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, weil wir dazu nicht verpflichtet sind.

Diese Website betreibt die Hausverwaltung. Der Haus-, Wohnungs- und Grundeigentümerverein Oberhausen e. V. ist eine eigene Organisation mit eigener Website und eigener Datenschutzerklärung.

2. Das Wichtigste in Kürze

Diese Website setzt keine Cookies, verwendet keine Analyse- oder Werbedienste von Drittanbietern und lädt beim Aufruf keine Inhalte von fremden Servern. Seitenaufrufe zählen wir anonym ohne Cookies. Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie uns eine Schadensmeldung oder Bewerbung schicken, uns schreiben oder anrufen, sowie in den unten beschriebenen, technisch notwendigen Server-Protokollen.

3. Hosting und Server-Protokolle

Die Website wird bei Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, gehostet; ausgeliefert wird sie über Rechenzentren in der EU (Frankfurt am Main). Beim Aufruf einer Seite verarbeitet Vercel technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Diese Daten dienen ausschließlich der sicheren und stabilen Auslieferung der Website und werden von Vercel nach kurzer Zeit gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren, funktionsfähigen Website). Mit Vercel besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Für eine mögliche Übermittlung in die USA stützt sich Vercel auf das EU-US Data Privacy Framework sowie auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

4. Reichweitenmessung ohne Cookies

Um zu sehen, wie oft unsere Seiten aufgerufen werden und ob Besucher anrufen, schreiben oder ein Formular nutzen, zählen wir Seitenaufrufe sowie Klicks auf Telefon-, E-Mail- und Formularknöpfe mit einem eigenen, schlanken Verfahren. Dabei werden keine Cookies gesetzt und keine Daten auf Ihrem Gerät gespeichert. Gespeichert werden nur Summen je Tag (zum Beispiel „Kundenservice: 25 Aufrufe“), die Art des Geräts (Handy oder Computer) und die Website, von der Sie gekommen sind. Um Besucher nicht doppelt zu zählen, wird aus IP-Adresse und Browserkennung eine verkürzte, täglich wechselnde Prüfsumme gebildet; die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert, ein Wiedererkennen über den Tag hinaus ist nicht möglich. Es entstehen keine Nutzerprofile.

Die Zählwerte liegen bei Upstash Inc. (Datenbank, Serverstandort Frankfurt am Main). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die bedarfsgerechte Gestaltung unseres Angebots. Sie können der Messung jederzeit widersprechen, etwa indem Sie in Ihrem Browser „Do Not Track“ aktivieren oder uns schreiben.

Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird und wo wir sie verbessern können, zählen wir mit einem eigenen, schlanken Verfahren: Seitenaufrufe, Klicks auf Links und Knöpfe (zum Beispiel auf Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Schadensmeldung, jeweils mit der Beschriftung des Knopfs), die Nutzung von Formularen (nur dass ein Formular begonnen oder abgeschickt wurde, niemals die Inhalte Ihrer Eingaben), wie weit Sie eine Seite nach unten lesen, wie lange eine Seite sichtbar geöffnet war, über welche Website, Suchmaschine oder Kampagne Sie gekommen sind (nur der Name der Website, keine vollständige Adresse), die Geräteart, den Browser und das Betriebssystem, die Spracheinstellung des Browsers sowie technische Ladezeiten und Fehler der Seite.

Das kleine Zählskript wird von einem Server unseres technischen Dienstleisters Smith & Victory geladen (statistik.smith-victory.de), und die Messwerte werden dorthin gesendet. Dabei wird Ihre IP-Adresse technisch bedingt an diesen Server übermittelt, aber nicht gespeichert.

Es wird kein Cookie gesetzt und nichts auf Ihrem Gerät gespeichert, weder im Browser-Speicher noch auf andere Weise. Aus der IP-Adresse wird beim Aufruf lediglich der ungefähre Ort auf Ebene von Land, Region und Stadt abgeleitet; gespeichert wird nur dieser Ortsname als Zählerstand. Zur Schätzung der Besucherzahl wird aus IP-Adresse und Browserkennung mit einem täglich neu erzeugten Zufallsschlüssel eine verschlüsselte Kennung gebildet, aus der sich Ihre IP-Adresse nicht zurückrechnen lässt. Der Zufallsschlüssel wird nach spätestens zwei Tagen gelöscht. Die Kennung dient nur dazu, mehrfache Aufrufe am selben Tag zusammenzufassen, wird nach spätestens zwei Tagen gelöscht und für die Anzeige der aktuell aktiven Besucher höchstens fünf Minuten vorgehalten. Es entstehen keine Nutzerprofile, und Ihr Verhalten wird nicht über mehrere Tage oder Websites hinweg verfolgt. Gespeichert werden nur zusammengefasste Zählerstände je Tag und Monat, zum Beispiel „Seite /leistungen, 12 Aufrufe am 05.10.“.

Zusätzlich nutzen wir die Google Search Console. Darüber erhalten wir von Google zusammengefasste Zahlen dazu, bei welchen Suchbegriffen diese Website in der Google-Suche angezeigt und angeklickt wurde und auf welcher Position sie stand. Dafür werden auf dieser Website keine Inhalte von Google geladen und keine Daten über Sie an Google übermittelt; es handelt sich ausschließlich um Daten, die Google ohnehin über die eigene Suche erhebt und nur zusammengefasst bereitstellt.

Die Zählung läuft über unseren technischen Dienstleister Smith & Victory auf Servern von Vercel in Frankfurt am Main, die Zählerstände werden bei Upstash in Frankfurt am Main gespeichert. Smith & Victory verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, das Angebot dieser Website zu verbessern und ihren Erfolg zu messen. Tageswerte werden nach spätestens 13 Monaten, Monatswerte nach spätestens fünf Jahren und Suchdaten nach spätestens 30 Monaten gelöscht.

Für die Reichweitenmessung eingesetzte Dienstleister:

  • Smith & Victory: technischer Dienstleister für Website und Reichweitenmessung, Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
  • Vercel Inc. (USA, Verarbeitung über Frankfurt am Main): Auslieferung des Zählskripts und Annahme der Messwerte.
  • Upstash Inc. (Datenbank mit Serverstandort Frankfurt am Main): Speicherung der zusammengefassten Reichweitenzahlen und der zusammengefassten Suchdaten aus der Google Search Console.

5. Schadensmeldung

Wenn Sie über das Formular einen Schaden melden, verarbeiten wir Ihre Angaben: betroffenes Objekt, Name, Telefonnummer, freiwillig eine E-Mail-Adresse, Angaben zu Schaden, Raum, Ursache, Verschulden und Dringlichkeit, Datum und Ihre Bestätigung sowie hochgeladene Fotos (bis zu fünf Bilder, je höchstens 5 MB). Wir nutzen diese Daten, um den Schaden zu bearbeiten, Handwerker zu beauftragen und Sie für Rückfragen oder Termine zu erreichen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Miet- oder Verwaltungsvertrags) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (ordnungsgemäße Verwaltung des Gebäudes). Für die Beauftragung geben wir die nötigen Angaben an den beauftragten Handwerksbetrieb und gegebenenfalls an den Eigentümer oder die Gebäudeversicherung weiter.

Die Meldung wird über den E-Mail-Dienst Resend (Resend Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA) an unser Postfach zugestellt und zusätzlich in unserer Website-Verwaltung gespeichert (Upstash, Frankfurt am Main). Fotos werden bei Vercel Blob (Vercel Inc., Dateispeicher) abgelegt und sind nur über nicht erratbare Links abrufbar. In der Website-Verwaltung löschen wir Meldungen und Fotos spätestens nach 180 Tagen; die Vorgänge selbst bewahren wir in unserer Verwaltung so lange auf, wie es für die Abwicklung und die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (bis zu zehn Jahre nach Handels- und Steuerrecht) nötig ist.

6. Bewerbungen

Wenn Sie sich über das Formular bewerben, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, die gewählte Stelle, Ihre Nachricht sowie Lebenslauf und weitere Unterlagen (PDF oder Bild). Wir nutzen diese Daten ausschließlich für das Bewerbungsverfahren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses).

Die Bewerbung wird über Resend an unser Postfach zugestellt, die Angaben werden in der Website-Verwaltung (Upstash, Frankfurt am Main) und die Dateien bei Vercel Blob gespeichert. Zugriff haben nur die Geschäftsführung und die mit der Einstellung befassten Mitarbeitenden. Kommt keine Einstellung zustande, löschen wir Ihre Bewerbung sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern Sie nicht in eine längere Speicherung (etwa für künftige Stellen) eingewilligt haben. Bei einer Einstellung gehen die Unterlagen in die Personalakte über.

7. Anfrageformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns über das Anfrageformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um einen Vertrag mit uns geht, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Anfragen aus dem Formular werden über Resend an unser Postfach zugestellt und in unserer Website-Verwaltung (Upstash, Frankfurt am Main) gespeichert.

Zusammen mit Ihrer Anfrage übermitteln wir, wie Sie auf unsere Website gekommen sind: die verweisende Seite (zum Beispiel eine Suchmaschine), eventuelle Kampagnenkennzeichen im Link, die Einstiegsseite, die auf unserer Website angesehenen Seiten mit Uhrzeit, den Gerätetyp und ob Sie Telefon oder E-Mail angeklickt haben. Diese Angaben speichert Ihr Browser nur für die Dauer des Besuchs (Sitzungsspeicher, keine Cookies) und sie erreichen uns ausschließlich, wenn Sie das Formular absenden.

Mit Resend, Upstash und Vercel bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung; für Übermittlungen in die USA gelten das EU-US Data Privacy Framework beziehungsweise Standardvertragsklauseln.

8. Onlineportal

Für Eigentümer bieten wir ein Onlineportal an (hugo.karthago.vision). Es ist ein eigenständiges Angebot außerhalb dieser Website und wird nur geöffnet, wenn Sie den Link anklicken. Für die Anmeldung und die dort verarbeiteten Daten gelten die Hinweise im Portal.

9. Karte

Eine Karte mit unserem Standort wird erst geladen, wenn Sie sie ausdrücklich anklicken. Erst dann stellt Ihr Browser eine Verbindung zu OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich) her und übermittelt dabei Ihre IP-Adresse. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.

Unsere Seiten verlinken auf andere Websites, etwa auf die Seite des Vereins bei Haus & Grund Deutschland. Daten werden dorthin erst übertragen, wenn Sie einen solchen Link anklicken; ab dann gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters.

11. Technische Betreuung

Die technische Betreuung dieser Website übernimmt Smith & Victory, Agentur für Marketing. Smith & Victory hat dabei Zugriff auf die oben genannten Daten, soweit das für Betrieb und Wartung nötig ist, und ist vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO).

12. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine formlose Nachricht an die oben genannte Adresse genügt.

Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

13. Keine Pflicht zur Angabe, keine automatisierten Entscheidungen

Sie sind nicht verpflichtet, uns Daten mitzuteilen; ohne die Pflichtangaben können wir eine Schadensmeldung oder Bewerbung allerdings nicht bearbeiten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt.